FAQ - częste pytania

Konto i usługa

Konto testowe jest aktywne przez 2 tygodnie, posiada pełen dostęp do wszystkich funkcji serwisu.

Konto może być aktywne przez miesiąc lub rok w zależności od wybranego planu.

Konto jest zawieszane po zakończeniu okresu ważności (2 tygodnie dla testowego, miesiąc/rok dla opłaconego).

Tak, konto można przywrócić poprzez aktywację przez administratora.

Niepotwierdzone konto jest usuwane po tygodniu. Zawieszone konto nie jest anonimizowane ani usuwane, chyba że zdecyduje o tym administrator.

Tak, potwierdzenie mailowe jest wymagane. Jeśli konto nie zostanie potwierdzone, jest usuwane po tygodniu.

Nie, przypomnienia o potwierdzeniu maila nie są wysyłane.

W przypadku założenia kilku kont przez jednego klienta, pozostają one aktywne zgodnie z ich statusem. To decyzja użytkownika.

Tak, pierwsze przypomnienie jest wysyłane 7 dni przed końcem ważności konta, a drugie w dniu, gdy kończy się ważność konta.

Brak wpłaty skutkuje zawieszeniem konta po zakończeniu okresu ważności.

Zamówienia nieopłacone są anulowane po 64 dniach.

Faktura jest dostępna do pobrania z panelu.

Paragony nie są obsługiwane, wystawiane są faktury na osobę fizyczną (bez numeru NIP).

Nadal nie znajdujesz odpowiedzi?

Napisz do nas jeżeli masz dodatkowe pytania.

Strona kontaktowa